Beim Stöbern auf LinkedIn fiel mir heute ein Beitrag auf, den ein Unternehmen über einen Mitarbeiter gemacht hatte. Die Firma feierte das zweite Jahr ihres Mitarbeiters im Unternehmen. Auf den ersten Blick wirkt das natürlich wie eine schöne Geste. Es ist wertvoll, wenn die Arbeit eines Mitarbeitenden gesehen und erinnert wird und einen Platz im Gedächtnis des Unternehmens findet.
Aber um ehrlich zu sein, glaube ich nicht, dass solche Beiträge immer dieselbe Wirkung haben.
Besonders wenn es um das zweite Jahr eines Mitarbeitenden geht, kommt es mir ein bisschen zu viel vor, dies eigens auf LinkedIn zu feiern. Vielleicht wirkt eine kleine interne Nachricht, ein herzliches Dankeschön im Team oder eine kurze Notiz der Führungskraft natürlicher. Doch daraus einen Unternehmensbeitrag für ein breites Publikum zu machen, sieht manchmal weniger nach Geste als nach Teil der Hektik aus, Inhalte zu produzieren.
Müssen wir alles teilen?
LinkedIn ist in den letzten Jahren nicht mehr nur ein Medium für Stellenanzeigen, berufliche Entwicklungen oder Brancheninformationen. Es ist zu einem Schaufenster geworden, in dem Unternehmen ihre Kultur, ihre Teams, ihre sozialen Veranstaltungen, ihre Erfolge und ihre interne Kommunikation nach außen zeigen.
Daran ist nichts falsch. Es ist natürlich wichtig, dass Unternehmen zeigen, dass sie ihre Mitarbeitenden wertschätzen, die Verbundenheit im Team hervorheben und eine menschenorientierte Unternehmenskultur aufbauen.
Aber hier gibt es ein feines Gleichgewicht.
Denn nicht jedes Thema der internen Kommunikation muss ein Thema der externen Kommunikation sein. Nicht jede schöne Geste muss zu einem Beitrag in den sozialen Medien werden. Manchmal liegt der Wert einer Sache darin, dass sie in einem kleineren, aufrichtigeren Rahmen bleibt.
Das zweite Jahr eines Mitarbeitenden zu feiern, steht meiner Meinung nach dieser Kategorie etwas näher.
Fünf oder zehn Jahre sind etwas anderes
Wenn ein Mitarbeitender fünf Jahre, zehn Jahre oder noch länger in einem Unternehmen abgeschlossen hat, finde ich es sinnvoller, das auch als Unternehmen sichtbar zu machen. Denn solche Zeiträume stehen nicht mehr nur für eine Arbeitsphase, sondern für Verbundenheit, Einsatz, Beständigkeit und gegenseitiges Vertrauen.
Fünf Jahre bedeuten, viele Geschäftsprozesse miterlebt zu haben.
Zehn Jahre bedeuten, den Wandel eines Unternehmens von innen zu erleben.
Längere Zeiträume bedeuten nicht mehr nur, Mitarbeitender zu sein, sondern Teil des Gedächtnisses des Unternehmens.
Ich finde, dass das Teilen solcher Meilensteine verständlicher, natürlicher und wertvoller wirkt. Denn dahinter stehen wirklich über die Zeit gewachsener Einsatz und Beständigkeit.
Bei zwei Jahren fällt es mir aber schwer, dasselbe zu sagen.
Zwei Jahre sind natürlich nicht unwichtig. Ich möchte keine Leistung kleinreden. Dass ein Mensch zwei Jahre in einem Unternehmen arbeitet, beiträgt und Verantwortung übernimmt, ist selbstverständlich wertvoll. Ich bin mir aber nicht sicher, dass dieser Wert unbedingt auf LinkedIn gefeiert werden muss.
Manche Dinge bleiben aufrichtiger, wenn sie innerhalb des Unternehmens gefeiert werden.
Weiße Kragen und die Frage der Sichtbarkeit
Bei solchen Beiträgen fällt mir noch ein weiterer Punkt auf. Die gefeierten Personen sind meist Angestellte im Büro. Mitarbeitende auf der Büroseite, in sichtbareren Positionen, mit repräsentableren Profilen…
Dabei besteht die Arbeit eines Unternehmens nicht nur aus weißen Kragen.
Es gibt viele Menschen, die in der Produktion, im Außendienst, im Lager, im Service, in der Logistik, in der Reinigung, im Sicherheitsdienst arbeiten, auf der unsichtbaren Seite des Betriebs, die die Arbeit am Laufen hält. Ihre Arbeit wird oft nicht ins Schaufenster von LinkedIn getragen.
Das lässt unwillkürlich fragen: Feiern wir wirklich die Arbeit der Mitarbeitenden, oder stellen wir die Arbeit heraus, die zur Unternehmenssichtbarkeit passt?
Ich halte diese Frage für wichtig.
Denn das, was wir Wert der Mitarbeitenden nennen, sollte nicht nur aus Positionen bestehen, die auf LinkedIn gut aussehen. Wenn ein Unternehmen Verbundenheit und Einsatz seiner Mitarbeitenden wirklich wichtig nimmt, sollte es das nicht nur über teilbare Profile, sondern in der gesamten Teamstruktur spürbar machen.
Sonst kann die Feier eher zu einer Imagepflege des Unternehmens werden als zu einem aufrichtigen Dank.
Die feine Linie zwischen Aufrichtigkeit und Inszenierung
Das beschäftigt mich bei Unternehmensbeiträgen am meisten: die feine Linie zwischen Aufrichtigkeit und Inszenierung.
Postet ein Unternehmen, weil ihm der Mitarbeitende wirklich wichtig ist, oder um die Botschaft „Wir sind ein Unternehmen, das seine Mitarbeitenden wertschätzt“ zu senden?
Natürlich sind beide nicht immer völlig getrennt. Ein Unternehmen kann seine Mitarbeitenden wertschätzen und das auch zeigen wollen. Das Problem ist hier nicht das Zeigen, sondern dass die Art des Zeigens zu sehr standardisiert wird und alles zu Content-Material wird.
Heute ähneln sich viele LinkedIn-Beiträge. Dieselben Sätze, dieselbe Glückwunschsprache, dieselben Unternehmensbilder, dieselben „auf viele weitere Jahre“-Floskeln…
Irgendwann hat man das Gefühl: Wurde das wirklich für diesen Mitarbeitenden geschrieben, oder wurde ein leerer Tag im Social-Media-Kalender gefüllt?
An dieser Stelle kann selbst ein gut gemeinter Beitrag künstlich wirken.
Wertschätzung ist mehr als ein Beitrag
Meiner Meinung nach besteht Wertschätzung für Mitarbeitende nicht nur darin, ihr Jubiläum in den sozialen Medien zu feiern.
Mitarbeitende wertzuschätzen heißt, ihre Leistung rechtzeitig zu bemerken, die Arbeitslast fair zu verteilen, ihre Entwicklung zu unterstützen, ihren Problemen zuzuhören, in der Vergütung gerecht zu sein, den Erfolg zu teilen und sie bei Fehlern nicht allein zu lassen.
Manchmal ist ein aufrichtiger Dankessatz einer Führungskraft mehr wert als ein gestaltetes Bild auf LinkedIn.
Manchmal ist ein kleiner Teamkaffee herzlicher als ein Unternehmensbeitrag, den tausende Menschen sehen können.
Und manchmal ist das Gefühl der Mitarbeitenden, wirklich gehört zu werden, stärker als jede externe Kommunikationsarbeit.
Deshalb denke ich, dass sich Unternehmen bei der Mitarbeiterbindung mehr auf echte Erfahrung als auf Beiträge in den sozialen Medien konzentrieren sollten.
Soll also gar nichts geteilt werden?
Natürlich kann man teilen. Mein Einwand gilt nicht dem Feiern, sondern dem Maß.
Wirklich bedeutende Meilensteine wie fünf, zehn oder fünfzehn Jahre können meiner Meinung nach geteilt werden. Sogar gut gemachte Beiträge, die den Beitrag der Person aufrichtig beschreiben und nicht bei „auf viele weitere Jahre“ stehen bleiben, können sehr wertvoll sein.
Aber jede zweijährige Betriebszugehörigkeit zu einem LinkedIn-Beitrag zu machen, erscheint mir etwas überflüssig. Denn das verringert sowohl das Gewicht des Beitrags als auch den Wert wirklich großer Meilensteine, die dadurch gewöhnlich werden.
Wenn alles gefeiert wird, bleibt vielleicht nichts mehr besonders.
Ich finde, in der Unternehmenskommunikation hinterlässt manchmal weniger Teilen eine stärkere Wirkung. Denn Beiträge, die selten, aber passend sind, überzeugen mehr. Statt einer Markensprache, die bei jeder Gelegenheit sichtbar sein will, ist die Sprache eines Unternehmens wertvoller, das in wirklich bedeutsamen Momenten spricht.
Etwas schlichter, etwas echter
Vielleicht geht es nicht nur um LinkedIn-Beiträge. In der Geschäftswelt insgesamt müssen wir das Gleichgewicht zwischen Aufrichtigkeit und Sichtbarkeit neu überdenken.
Mitarbeitende zu feiern ist schön. Leistung zu sehen ist schön. Den Beitrag von Menschen zu bemerken ist schön. Aber all das muss wirklich aufrichtig sein und darf nicht nur zu einem Inhalt werden, der nach außen gezeigt wird.
Das zweite Jahr eines Mitarbeitenden ist natürlich wertvoll. Aber vielleicht lässt sich dieser Wert besser durch ein herzlicheres Dankeschön im Unternehmen ausdrücken als durch einen Unternehmensbeitrag auf LinkedIn.
Bei Zeiträumen wie fünf oder zehn Jahren sind solche Feiern bedeutsamer, stärker und passender. Denn dann wird nicht nur die vergangene Zeit gefeiert, sondern auch Einsatz, Verbundenheit, Geduld, Anpassung und gegenseitiges Vertrauen.
Meine persönliche Meinung ist: Unternehmensbeiträge sollten etwas selektiver sein. Nicht jeder schöne Moment muss in die sozialen Medien getragen werden. Manches Dankeschön ist aufrichtiger, wenn es intern bleibt, und manche Feier ist kostbarer, wenn sie privater gehalten wird.
Letztlich ist der Wert der Mitarbeitenden ein viel tieferes Thema, als auf LinkedIn sichtbar zu sein.
Und vielleicht besteht gute Unternehmenskommunikation manchmal darin, ebenso zu wissen, was man nicht teilt, wie zu wissen, was man teilt.